用户协议

# 冥想山谷（Meditation Valley）用户协议

欢迎使用由武汉云弦科技有限公司（以下简称“我们”）开发的冥想山谷（Meditation Valley）应用程序（以下简称“本APP”）。本APP是一款集冥想练习、睡眠改善与情绪管理于一体的身心健康应用。

本用户协议（以下简称“本协议”）是您与我们之间就使用本APP及相关服务所订立的具有法律约束力的协议。请您在使用本APP前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是涉及您权利义务的条款、免责条款以及限制或排除我们责任的条款。您点击“同意”或继续使用本APP，即表示您已充分理解并同意本协议的全部内容，愿意接受本协议的约束。如果您不同意本协议，请勿使用本APP。

若您为未满18周岁的未成年人，您应在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在获得法定监护人的明确同意后使用本APP及相关服务。法定监护人应承担对未成年人使用本APP的监督和管理责任。

## 一、服务内容与范围

1.  本APP为您提供的核心服务包括但不限于：冥想课程引导、睡眠改善音频（如白噪音、助眠故事）、情绪状态记录与管理建议、个人使用数据统计等。具体服务内容以本APP实际展示为准。

2.  我们有权根据业务发展需要，对本APP的服务内容、功能模块进行更新、升级或调整，相关变更将通过本APP内公告、弹窗等方式通知您，您继续使用本APP即视为接受前述变更。

3.  部分服务可能需要您进行付费订阅后才能使用（如精品冥想课程、专属睡眠方案等），具体收费标准、订阅周期及相关规则将在您付费时明确告知，您完成付费操作即表示同意相关付费条款。具体订阅规则详见本协议第二章。

## 二、订阅服务条款

本APP提供自动续订订阅服务，用于解锁本APP全部付费服务及权益，订阅服务遵循苹果App Store自动续订订阅相关规则，具体条款如下，您订阅本APP会员服务即表示同意本条全部内容：

1.  订阅档位及价格：本APP订阅服务分为2档，均以人民币计价，具体如下（价格可根据业务调整，调整后将提前通知）：

（1）冥想山谷年度会员：定价人民币69.9元/年，订阅周期为365天，订阅期间可享受本APP全部付费服务及权益；

（2）冥想山谷周度会员：定价人民币9.9元/周，订阅周期为7天，订阅期间可享受本APP全部付费服务及权益。

2.  免费试用规则：冥想山谷年度会员新用户首次订阅可享受7天免费试用权益，试用期间可免费体验对应档位的全部会员服务；试用期满前24小时内，若您未取消订阅，将自动扣除对应档位的订阅费用，开启自动续订服务；试用期内取消订阅，不收取任何费用。同一用户（同一Apple ID、同一设备、同一手机号）仅可享受一次免费试用权益，不可重复领取。

3.  自动续订规则：您订阅成功后，将开启自动续订服务，除非您主动取消，否则订阅周期到期前24小时内，苹果App Store将自动从您绑定的支付账户中扣除下一周期的订阅费用，订阅周期自动顺延。扣费成功后，我们将通过本APP内推送通知告知您。若因支付账户余额不足、支付渠道异常等原因导致扣费失败，自动续订服务将暂停，会员权益将在当前周期到期后终止，直至您完成付款并恢复订阅。

4.  订阅取消方式：您可随时通过以下方式取消自动续订及订阅服务，取消后，当前订阅周期仍有效，到期后不再续订，已收取的订阅费用不予退还（法律法规另有规定或双方另有约定的除外）：

> （1）苹果设备（iPhone/iPad）：打开设备“设置”→ 点击您的Apple ID → 选择“订阅”→ 找到“冥想山谷”→ 点击“取消订阅”，按提示完成操作即可；具体操作可参考苹果官方指引：https://support.apple.com/zh-cn/HT202039

> （2）本APP内：打开冥想山谷APP → 进入“我的”→ “会员中心”→ “订阅管理”，跳转至苹果App Store订阅页面，按提示取消订阅。

5.  订阅权益说明：订阅期间，您可享受本APP全部付费服务，包括但不限于全部冥想音频、精品课程、离线下载、无广告干扰、专属冥想计划等，具体权益以本APP内实际展示为准。我们有权根据业务调整优化会员权益，权益变更将通过本APP内公告通知您，您继续使用订阅服务即视为接受权益调整。

6.  价格变更：若我们需要调整订阅价格，将提前30天通过本APP内公告、弹窗等方式通知您；若您不同意调整后的价格，可在价格变更生效前取消订阅，价格变更生效后，新的订阅用户将按调整后价格订阅，已订阅用户仍按原价格享受权益至当前周期到期。

7.  订阅退款：订阅费用由苹果App Store官方收取，若您符合退款条件（如重复扣费、服务异常导致无法使用等），需通过苹果App Store官方渠道申请退款，退款审核由苹果官方负责，具体退款规则以苹果官方规定为准。我们不直接处理订阅退款事宜，但将尽力为您提供必要的协助。

8.  免责说明：因苹果App Store支付系统异常、订阅管理规则变更等非我们可控因素导致的订阅异常（如无法订阅、无法取消、扣费错误等），我们不承担直接责任，但将及时配合您与苹果官方沟通解决。

9.  其他：您不得将订阅权益出租、出借、转让、分享给他人使用，否则我们有权暂停或终止您的会员权益及账号使用权，已收取的订阅费用不予退还，由此产生的损失由您自行承担。

## 三、账号注册与管理

### （一）注册与登录

1.  您在使用本APP部分服务时，需要注册并登录账号。注册时，您应提供真实、准确、完整的信息（如手机号码、电子邮箱等），并及时更新相关信息以保证其有效性。

2.  您可通过手机号码验证码登录，或通过第三方账号（如Apple ID、微信、QQ等）授权登录。通过第三方账号登录时，您同意我们获取该第三方账号的公开信息（如昵称、头像）用于账号身份识别。

### （二）账号安全与责任

1.  您应妥善保管您的账号及密码，对账号下的所有操作行为承担全部责任。如发现账号被未授权使用或存在安全隐患，应立即通过本协议约定的联系方式通知我们，并采取修改密码、注销账号等措施。

2.  您不得将账号出租、出借、转让或赠与他人使用，否则因此产生的一切责任由您自行承担，我们有权根据情节严重程度暂停或终止您的账号使用权。

3.  若您忘记账号密码，可通过本APP“忘记密码”功能找回，或联系客服协助处理。

## 四、用户行为规范

您在使用本APP及相关服务时，应遵守中华人民共和国法律法规、公序良俗及本协议约定，不得实施以下行为：

1. 发布、传播任何违反法律法规的内容，包括但不限于危害国家安全、损害国家利益、破坏民族团结、散布谣言、宣扬淫秽色情、暴力恐怖等信息；

2. 未经授权获取、收集、使用本APP内的任何数据信息，或对本APP进行反向工程、反向编译、破解等破坏技术保护措施的行为；

3. 干扰本APP的正常运行，或通过恶意程序、病毒等方式破坏本APP的服务稳定性；

4. 冒用他人身份信息注册账号，或伪造、篡改个人信息；

5. 利用本APP从事任何商业推广、营销活动，或发布与本APP服务无关的广告信息；

6. 其他侵犯我们或第三方合法权益、违反公序良俗的行为。

若您违反上述行为规范，我们有权根据情节严重程度采取警告、限制账号功能、暂停账号使用、终止账号服务等措施，由此给您或第三方造成的损失，由您自行承担。

## 五、知识产权声明

1.  本APP内的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件代码、界面设计、商标、logo等，均归我们或相关权利人所有，受《中华人民共和国著作权法》《商标法》等法律法规的保护。

2.  您在使用本APP服务过程中，仅获得对相关内容的非独占、非转让、不可转授权的使用权，不得擅自复制、传播、修改、改编、商业使用本APP内的任何内容，否则将承担相应的知识产权侵权责任。

3.  您通过本APP上传、发布的原创内容（如冥想心得、情绪记录等），知识产权归您所有，但您同意授予我们免费、非独占、可转授权的使用权，用于本APP的服务优化、功能展示等合理用途，我们将对您的原创内容予以保密，未经您同意不会用于其他商业目的。

## 六、免责条款

1.  本APP提供的冥想练习、睡眠改善、情绪管理等内容仅为辅助身心健康的参考信息，不构成医疗诊断、治疗建议或心理咨询服务。若您存在严重的心理或生理疾病，应及时就医并遵循专业医生的指导，我们不对您因使用本APP内容而产生的任何健康风险承担责任。

2.  我们将尽力保障本APP的正常运行，但因不可抗力（如自然灾害、网络中断、服务器故障等）、第三方服务异常、法律法规调整等非我们可控因素导致本APP无法正常提供服务的，我们不承担违约责任，但将及时采取补救措施并通知您。

3.  您因使用第三方账号登录、使用第三方SDK服务（如腾讯云一键登录、极光推送等）产生的纠纷，由您与第三方自行解决，我们不承担直接责任，但将尽力为您提供必要的协助。

4.  您因违反本协议约定、自行操作不当或保管账号不善导致的任何损失，由您自行承担，我们不承担责任。

5.  因苹果App Store订阅系统、支付系统异常导致的订阅相关问题（如扣费错误、无法取消订阅等），我们不承担直接责任，但将配合您与苹果官方沟通解决。

## 七、服务的暂停与终止

1.  您可随时向我们申请注销账号，注销流程详见本APP“设置-账号安全-注销账号”。账号注销后，我们将按照相关法律法规的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理，您将无法再使用本账号登录和使用本APP服务，已开通的付费订阅服务将不予退还费用（法律法规另有规定的除外）。

2.  若您存在违反本协议约定的行为，或存在危害本APP服务安全、侵犯他人合法权益的行为，我们有权单方面暂停或终止向您提供服务，且无需退还已收取的费用（如有）。

3.  因业务调整、停止运营等原因，我们需要终止提供本APP服务的，将提前30天通过本APP内公告、弹窗、邮件等方式通知您，并依法处理好用户数据、未使用的付费服务等相关事宜。

4.  若您的订阅服务因扣费失败、主动取消等原因终止，您将不再享受会员权益，已产生的会员服务费用不予退还。

## 八、协议的更新与通知

1.  我们可能会根据法律法规的变化、本APP服务的更新调整，对本协议进行修订。修订后的协议将在本APP内显著位置（如启动弹窗、设置页面）公示，并标注更新日期。

2.  若修订后的协议涉及您的核心权利义务（如服务范围、收费标准、责任限制等重大变更），我们将通过弹窗、推送通知、邮件等方式向您明确告知。您继续使用本APP，即表示您已充分理解并同意修订后的协议；若您不同意，应停止使用本APP服务。

3.  订阅相关规则（如价格、权益、试用规则）的变更，将按本协议第二章第6条的约定通知您，您继续使用订阅服务即视为接受变更后的规则。

## 九、联系方式

若您对本协议有任何疑问、意见或建议，或需要解决使用本APP过程中遇到的问题，可通过以下方式与我们联系：

1. 官方邮箱：work@aju.cn

2. 客服电话：027-87877668

3. 官方支持URL：https://mx.aju.cn/support.html

我们将在15个工作日内对您的咨询、请求作出响应。若您有订阅相关的疑问（如试用异常、扣费错误、无法取消订阅、会员权益未到账等），可优先通过上述官方邮箱或支持URL联系我们，我们将协助您对接苹果App Store官方渠道处理；若您需要申请订阅退款，请直接通过苹果设备“设置-Apple ID-订阅-冥想山谷-查看账单历史记录”提交退款申请，退款审核及处理结果以苹果官方反馈为准，我们将全力配合您提供必要的协助，保障您的合法权益。

## 九、其他条款

1.  本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律法规。

2.  若您与我们就本协议的履行发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.  本协议未尽事宜，可参照本APP内的其他规则（如隐私协议、付费服务条款等）；若本协议与其他规则存在冲突，以本协议为准。

4.  本协议自2026年1月27日起生效。

武汉云弦科技有限公司

日期：2026年1月27日